よくある質問

新製品やブランドに関わる案件では、秘密保持契約（NDA）の締結に対応いたします。貴社の書式でのご対応も可能です。また、見積書・請求書・領収書などの各種書類も発行いたしますので、ご入用の書類や宛名をご注文時にお知らせください。

全国のお客様に対応しております。お打ち合わせはお電話・メール・オンラインでも承りますので、遠方の方もお気軽にご相談ください。お近くに支店がある場合はご案内いたします。

お電話（0796-22-7156）またはお問い合わせフォームで承っております。お電話の受付時間は10:00〜12:00／13:00〜17:00です。フォームは24時間受け付けており、内容を確認のうえ担当より折り返しご連絡いたします。

お問い合わせ → ヒアリング・絵型のご提案 → お見積り → サンプル作成 → 仕様確定・ご発注 → 生産 → 納品、という流れが基本です。商品によって工程は前後します。まずはご要望をお気軽にお問い合わせください。

一般的に、数量が多いほど単価は下がる傾向があります。複数の数量パターンでのお見積りも可能ですので、ご検討中のロットをお知らせください。

為替や資材価格の変動により、お見積りに有効期限を設けさせていただく場合があります。お見積り書に記載の期限をご確認ください。期限を過ぎた場合は、あらためてお見積りいたします。

お見積りは無料で承っております。アイテム・数量・ご希望素材など、お決まりの範囲でお知らせいただければ、概算をご案内します。

仕様を詰めるための修正に対応しております。修正の回数や内容によっては、追加のサンプル費用が発生する場合がありますので、その都度ご相談ください。

お客様から素材やパーツをご支給いただいての製作も可能です。数量や仕様を確認のうえ、対応の可否をご案内しますので、まずはご相談ください。

サンプル作成費は、素材や仕様の複雑さによって異なります。ご要望をうかがったうえで、事前にサンプル費用をお見積りしてご案内しますので、ご安心ください。

OPP袋での個包装や、化粧箱・台紙付けなど、ご希望の梱包仕様に対応いたします。梱包内容により費用・納期が変わりますので、ご要望をお知らせください。

生産工程および出荷前に検品を行い、品質を確認したうえで納品しております。特定の検査基準や規格へのご対応が必要な場合は、事前にお知らせください。

織りネーム・プリント・箔押し・金具などで、ロゴやブランドネームをお入れできます。入れ方によって最小数量や費用が変わりますので、ロゴデータとご希望の位置をお知らせください。

再生ポリエステルなどのサステナブル素材にも対応しております。SDGsやブランド方針に合わせた素材選定をご提案しますので、ご希望をお聞かせください。

生地への撥水加工や、止水ファスナー・裏地の防水仕様など、ご用途に応じた対応が可能です。どの程度の防水性が必要かをお知らせいただければ、最適な仕様をご提案します。

ナイロン・ポリエステルなどの生地類、合成皮革、本革、ハードケース素材まで幅広く対応しております。ご用途やご予算に合わせてご提案いたしますので、イメージや使用シーンをお知らせください。

法人・個人を問わずご相談いただけます。ただしオリジナル製作には最小ロットがございます（国産ケースで5個から、縫製物で100個から、海外生産は基本300個から）。数量については別途ご案内いたしますので、まずはご希望をお知らせください。

生産開始前であれば、仕様変更やキャンセルのご相談を承ります。生産開始後や資材手配後は、対応が難しい場合や費用が発生する場合がございます。変更の可能性がある場合は、お早めに担当営業までご連絡ください。

同じ仕様での追加発注（リピート生産）を承っております。前回の仕様データをもとに製作しますので、発注番号や品番をお知らせください。素材の在庫状況により、納期が変わる場合があります。

お支払い条件は、お取引内容やご注文数量により異なります。初めてのお取引では、前金や着手金をお願いする場合がございます。詳しくはお見積りの際に担当営業よりご案内いたします。

<p class="wp-block-paragraph">お支払い条件は、お取引内容やご注文数量により異なります。初めてのお取引では、前金や着手金をお願いする場合がございます。詳しくはお見積りの際に担当営業よりご案内いたします。</p>

直射日光や高温多湿を避け、風通しのよい場所で保管してください。中に乾燥剤を入れておくと湿気対策になります。ファスナーやキャスターは時々動かしていただくと、劣化を防げます。

ダイヤルロックの開錠方法はモデルにより異なります。番号がわからなくなった場合は、購入店または弊社までお問い合わせください。ご購入時の情報を確認のうえ、対応方法をご案内します。

多くのモデルは日常的な雨に対応していますが、完全防水ではありません。濡れた場合は、ご使用後に乾いた布で水分を拭き取り、よく乾かしてから保管してください。ファスナー部分は特に水が残りやすいのでご注意ください。

表面の汚れは、乾いた柔らかい布や固く絞った布で拭き取ってください。ご使用後は中を乾かし、風通しのよい場所で保管いただくと長持ちします。素材によってお手入れ方法が異なる場合がありますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。

対象モデルには保証に関するご案内を同梱しております。保証期間や保証内容はモデルにより異なりますので、同梱の保証書または取扱説明書をご確認ください。保証期間内に、取扱説明書に沿った通常使用で発生した故障は無償修理の対象です。

キャスターやハンドルの交換修理に対応しております。モデルによって対応方法が異なりますので、破損箇所の状態をご連絡いただければ、修理の可否や費用の目安をご案内します。

重さはサイズ・素材・構造によって異なります。軽さを重視される場合は軽量モデルもご用意しております。各モデルの重量は商品ページの仕様表、またはお問い合わせにてご確認ください。

ファスナーを開くことで本体の厚みを広げ、容量を増やせる機能です。お土産が増えた帰りの荷物や、荷物量が読めない旅行に便利です。対応モデルは商品ページに記載しておりますので、あわせてご確認ください。

フレームタイプは開閉部が金属フレームで、耐久性・防犯性に優れ、型崩れしにくいのが特長です。ファスナータイプは軽量で開け閉めがしやすく、拡張機能を付けやすいのが特長です。ご用途やお好みに合わせてお選びください。ご不明な点はお問い合わせください。

TSAロックは、アメリカ運輸保安局（TSA）が認証した鍵です。アメリカやその経由便では、施錠したままでも係員が専用ツールで開錠して検査できるため、鍵をかけて預けられます。非搭載のスーツケースは、施錠していると検査時に鍵を破損される場合があります。アメリカ方面へのご旅行では、TSAロック搭載モデルをおすすめします。