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FAQ

よくある質問

  • Qスーツケースの修理は可能ですか？保証はありますか？
    A

    弊社ではスーツケースおよび鞄製品の修理に対応しております。保証期間内であれば、取扱説明書に沿った通常使用で発生した故障は無償修理の対象です。保証期間外や、航空輸送などによる破損も有償で修理可能です。まずは破損箇所の状態をご連絡いただければ、修理可否や費用目安をご案内します。長く安心してご利用いただけるサポート体制を整えており、お客様に最適な方法で対応いたします。
  • Q発売や使用日から逆算したスケジュールを教えてほしい。
    A

    スケジュール逆算可能です。
    アイテム決定　→　サンプル　→　生産サンプル　→　発注　→　生産　→　納期
    と、商品により異なりますが、検討して頂ける様に出来ます。
  • Q発注後の納期は何日程になりますか？
    A

    国内で２カ月、海外で２カ月から3カ月です。
  • Qどこで生産していますか？
    A

    日本国内、又は、中国・ベトナムで生産いたしております。
  • Q何個からオーダー出来ますか？
    A

    国産ケースで５個から、縫製物で１００個から。海外の場合、物によりますが基本３００個から対応いたしております。
  • Q仕様決定後、何日程かかりますか？
    A

    サンプル素材の納期によりますが、２週間～３週間で対応しております。
  • Qオリジナルのケースを作るにはどうしたらいいですか？
    A

    使い方や内容量・形状などお知らせ頂ければ、絵型提案の上、サンプルを作りご提案いたします。
  • Qサンプルの作成は出来ますか？
    A

    サンプルの素材・作りなど健闘の上、サンプル作成費をお知らせし、擦り合わせ後に作成可能です。
  • Q予算からの仕様提案は出来ますか？
    A

    ご予算に対応できる素材・作りなどご提案が可能です。
  • Qサンプルがあれば見積り出来ますか？
    A

    数量や素材確認が出来れば概算見積りが可能です。
  • Q絵型からの見積りは出来ますか？
    A

    本体部分、それぞれの素材名（わかる範囲で結構です）、サイズ・数量など、お知らせ下さい。
  • Q工場の裁断や縫製・パッケージ等、現地の見学・撮影をしたい。
    A

    どのような内容で使用されるか確認し有効であればご案内いたします。
  • Q詳細を決めかねています。
    A

    お近くの支店又はホームページよりお問い合わせ下さい。メールや電話でご対応いたします。
  • Q会社の創立記念に名入りバッグを作りたい。
    A

    オリジナルバッグとして作成可能です。少ロットでありましたら定番在庫品に原物印刷の対応も出来ます。
  • Qノベルティの対応。
    A

    常時ご相談ください。ご希望のアイテム・ターゲット・数量などご提案します。
  • Qお店のオリジナルを作りたい。
    A

    希望の型・色・素材などお伝えいただき、ロットや価格のご提案をいたします。
  • Q機器の専用ケースを作りたい。
    A

    機器サイズ重量と写真をメールで頂き、持ち方のご希望を営業にご相談下さい。 素材・芯材等のご提案をいたします。