修理・保証・お手入れについて

• Qキャスター（車輪）やハンドルが壊れたら交換できますか？
  A

  キャスターやハンドルの交換修理に対応しております。モデルによって対応方法が異なりますので、破損箇所の状態をご連絡いただければ、修理の可否や費用の目安をご案内します。

• Q保証書は付いていますか？保証期間はどのくらいですか？
  A

  対象モデルには保証に関するご案内を同梱しております。保証期間や保証内容はモデルにより異なりますので、同梱の保証書または取扱説明書をご確認ください。保証期間内に、取扱説明書に沿った通常使用で発生した故障は無償修理の対象です。

• Qスーツケースのお手入れ方法を教えてください。
  A

  表面の汚れは、乾いた柔らかい布や固く絞った布で拭き取ってください。ご使用後は中を乾かし、風通しのよい場所で保管いただくと長持ちします。素材によってお手入れ方法が異なる場合がありますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。

• Qスーツケースが雨に濡れても大丈夫ですか？
  A

  多くのモデルは日常的な雨に対応していますが、完全防水ではありません。濡れた場合は、ご使用後に乾いた布で水分を拭き取り、よく乾かしてから保管してください。ファスナー部分は特に水が残りやすいのでご注意ください。

• Qダイヤルロックの番号を忘れてしまいました。
  A

  ダイヤルロックの開錠方法はモデルにより異なります。番号がわからなくなった場合は、購入店または弊社までお問い合わせください。ご購入時の情報を確認のうえ、対応方法をご案内します。

• Q長期間使わないときの保管方法は？
  A

  直射日光や高温多湿を避け、風通しのよい場所で保管してください。中に乾燥剤を入れておくと湿気対策になります。ファスナーやキャスターは時々動かしていただくと、劣化を防げます。